OpenText Exstream
Omvandla kundkommunikation till exceptionella upplevelser
Översikt
Varför välja OpenText Exstream ?
-
Den ledande CCM-applikationen för företag
Utnyttja prestanda, skalbarhet och enkel integration av den "marknadsledande CCM-lösningen som de största företagen i världen litar på". 1
[1] IDC MarketScape, 2019 -
Oöverträffad flexibilitet
Driftsätt off-cloud, i publika moln eller som en hanterad tjänst, integrera fullt ut med befintliga kundregister och stöd alla kommunikationstyper och digitala kanaler.
-
Pågående innovationer inom CCM för företag
Ta personalisering i stor skala till nästa nivå med kontinuerlig pragmatisk innovation som AI/ML-assisterat författande, rationalisering av mallar och saminnovation med Google CDP.
Hur Exstream kan gynna företagen
Upptäck fördelarna med att använda OpenText Exstream .
-
Anpassa kundkonversationer
Förbättra kundrelationen, öka intäkterna och öka varumärkeslojaliteten med personlig kommunikation och innehåll.
-
Förbättra affärsmåtten
Utnyttja omnikanalhantering av kundkommunikation för att nå kunderna via deras föredragna kanaler, språk för ökat för alla engagemang och konverteringar.
-
Minska kostnaderna
Spara tid, pengar och tekniska resurser genom att utnyttja dynamiska mallar och automatisera dokumentprocesser i en enda CCM-lösning.
-
Minska riskerna
Använd en centraliserad CCM-lösning för att säkerställa att rätt godkänt innehåll finns tillgängligt och används enligt gällande datum, jurisdiktion, bestämmelser, plats och andra kriterier.
-
Maximera kundernas livstidsvärde
Ta fram viktiga data med hjälp av en intuitiv plattform för kundengagemang för att analysera interaktioner och förbättra framtida kommunikation genom varje kontaktpunkt.
Funktioner
-
Containerbaserad molnkommunikation
Stödjer övergången till molnet med funktioner för tunna klienter och containerbaserad design, författande, redigering och orkestrering.
-
Stödja mobil kundkommunikation
Möjliggör utformning av responsiv kommunikation med utdata som skalar och flödar oavsett enhet eller skärmstorlek.
-
Enkelt att skapa innehåll
Ger icke-tekniska användare en lätthanterlig CCM-lösning för att skapa, redigera och anpassa innehåll samt skapa regler (innehåll och verksamhet) utan IT-inblandning.
-
Analys av kundengagemang
Säker leverans gör det möjligt att spåra leverans av meddelanden och svar och automatiskt svara på fel eller studsar tillbaka genom ett obegränsat antal failover-kanaler.
-
Integration överallt
Integreras med alla applikationer, inklusive ERP, CRM och OpenText Experience Platform, för leverans av inbyggda meddelanden över kanaler, hantering av digitala tillgångar, webbportaler, orkestrering av resor, kundprofildata och arkiv/återhämtning.
Dra nytta av OpenText och partners tjänster
Utplacering
OpenText erbjuder valmöjligheter och flexibilitet för Exstream
- Kör var som helst och skala globalt i det publika moln du väljerOpenText Offentligt moln (SaaS med flera användare)
- Påskynda molnstrategier med OpenText molnexperterOpenText Privat moln (Single Tenant) på OpenText Cloud, AWS, GCP eller Azure
- Utöka ditt teamOff Cloud, lokal programvara som hanteras av din organisation eller OpenText
- Utveckla, koppla samman och utöka er kapacitet för informationshanteringAPI från OpenText Developer Cloud
Professionella tjänster
OpenText Consulting Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.
- Din väg till framgångOpenText Professionella tjänster
- Driv på en djupare produktanvändning och ett rikare engagemangTjänster för kundframgångar
- Påskynda resan mot informationshanteringKonsulttjänster
- Omfattande tjänster och resurser för informationshanteringUtforska professionella tjänster
Partner
OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt stöd och rätt resultat.
- Sök i OpenText:s partnerkatalogHitta en partner
- Branschledande organisationer som förbättrar OpenText produkter och lösningarStrategiska partner
- Skapa bättre programvaruprodukterOEM-lösningar
- Utforska OpenText:s katalog över partnerlösningarMarknadsplats för applikationer
Utbildning
OpenText Learning Services erbjuder omfattande aktiverings- och utbildningsprogram för att öka kunskap och färdigheter.
- OpenText Exstream UtbildningLäs mer
- Möter kraven från alla typer av användare för effektiv adoptionTjänster för lärande
- Obegränsad tillgång till utbildning med anpassade nivåer för att passa dina behovPrenumerationer på utbildning
Samhällen
Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med privatpersoner och företag för att få insikter och stöd. Delta i diskussionen.
- Utforska idéer, delta i diskussioner och nätverkaOpenTexts forum
Ledare litar på OpenText
Se hur kunderna lyckas med OpenText Exstream
Fler kundberättelser
