Japan Policy Info - OpenText

当社は、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）に基づき個人情報の取扱いを適切に行っている事業者として一般財団法人日本情報経済社会推進協会より2014年1月に「プライバシーマーク」付与の認定を受けました。当社は引き続き個人情報保護水準の維持･向上に全力を挙げて取り組みます。

個人情報保護方針

当社は、エンタープライズ向け情報管理ソフトウエアの販売から保守サービスおよびFAXサービスの提供、そして、世界各国の企業間取引に使用されるEDIをはじめとした接続をクラウドサービスとして提供し、グローバルB2B統合サービスプロバイダーとして、接続から運用、監視といった、企業間データ連携をアウトソースサービスなどの導入コンサルティング等を支援しています。そうした中で、当社は、従業員はもとよりお取引先企業やご本人様から預かる個人情報を適切に保護することが当社の社会的責務であると考え、以下の個人情報方針を定め、これを実行し、かつ、維持いたします。

当社の事業体制を考慮し、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者をおき、法令等に準拠した適法、かつ、適切な方法で個人情報を取得、利用及び提供します。個人情報の利用に際しては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用を行わないこと及びそのための適切な措置を講じます。
個人情報を取り扱う業務において、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。
個人情報を適切に取扱うためには、従業員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社で取扱う個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止及び是正に努めます。
個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
個人情報の保護措置が常に適切に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの内容を見直すとともに、継続的にその改善に努めます。

2005年4月1日制定
2022年4月1日最新改訂

オープンテキスト株式会社
代表取締役社長　反町浩一郎

個人情報保護方針へのお問い合わせ
オープンテキスト株式会社　PMS事務局
個人情報相談窓口: cpmjp@opentext.com

個人情報のお取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社は以下の目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、他の目的には一切利用いたしません。

(1)当社の保有個人データ（開示対象個人情報）

営業・販売に伴うコンサルテーション及びサービスを提供するため
当社が提供する各種製品及びサービス紹介等のご案内をするため
取引先企業へのシステム(ソフトウェア含む)開発、システム販売、システム運用・保守に伴うお問い合わせ及びヘルプデスク等のサービスを提供するため
トレーニング・セミナー等各種イベント等への対応のため
当社へのお問い合わせ、資料請求及びその他ご依頼等への対応のため
当社へ入社を希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行うため
従業員の皆様への連絡、情報のご提供、および労務管理を行うため

(2)受託・提供等により取得した個人情報（非開示等）

システム(ソフトウェア含む)開発及び保守・サポート等の契約履行のため
取引先企業へ提供するFAXサービスにおいての保守サービスで取扱う可能性があるため
就職求人等の支援事業者から取得する個人情報を取扱うため

2. 開示等の請求に応じる手続き

ご本人からご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）を請求される場合は、以下の個人情報相談窓口まで、電子メールでご連絡ください。『個人情報の開示等に関する請求書』（以下、開示請求書という）を送付させていただきます。開示請求書の内容をご確認いただき項目に従って記入し、当社の定める本人確認書類(*1)を添付の上、弊社宛に郵送にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

(*1)なお、「利用目的の通知」または、「開示」を行う場合は、ご本人の確認書類、及び600円分の郵便切手を開示請求書類に同封して下さい。（回答をお送りする書留郵便料金として使用します）

返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求がなかったものとして送付いただいた書類をご返送させていただきます。

3. 開示等をしない場合の取扱いについて

次に定める場合は、開示等を致しかねますので、予めご了承願います。開示等をしないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示等しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

ご本人の確認ができない場合
代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
所定の依頼書類に不備があった場合
所定の期間内に手数料（切手）のお支払いがない場合
ご依頼のあった個人情報が、保有個人データに該当しない場合
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

4. 安全管理措置

当社の保有個人データ及びお客様からお預かりする個人データの取扱いについては、安全管理措置として、社内の個人情報保護体制の整備、個人情報を取扱う従業者の監督、入退室管理及び個人情報を取扱う区域の管理、不正アクセスや漏洩、滅失又はき損等の防止策を講じています。なお、お預かりした個人情報は、業務終了後に廃棄、消去させて頂いております。

5. 共同利用について

オープンテキスト株式会社は、グループ各社間で、セミナー・展示会等のイベントご案内、商品・サービスの情報や宣伝物等のご提供、商品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等を目的として、ご本人に関する個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する項目
ご本人に関する情報で、以下の項目となります。
所属組織名（会社名・団体名等）、肩書き・呼称等、氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス等）、ご本人のご意見・ご質問等など
共同利用者の範囲
・オープンテキスト株式会社
・OpenText本社（海外）
・ウェブルート株式会社
取得方法
セミナー・イベントへのお申込登録情報、ご本人からご提供頂く名刺、ご本人にご記入頂くアンケート、口頭やメールなどでお伝え頂くご意見や質問等により取得します。
共同利用の管理責任者
オープンテキスト株式会社　マーケティング部　責任者

6. 個人情報保護管理者

マーケティング部　責任者
＊連絡先下記の個人情報相談窓口となります。

7. 個人情報に関する相談窓口

個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。

＜個人情報相談窓口＞
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目8-3　丸の内トラストタワー本館18階
オープンテキスト株式会社　PMS事務局　
Mail：cpmjp@opentext.com